Preguntas frecuentes

¿Cuándo se entregará mi pedido?

7 a 12 días laborables para Europa, América del Norte, y hasta 20 días hábiles para El Resto del Mundo, por supuesto, trataremos de hacer todo lo posible para entregarlo más rápido!

¿En qué países entregamos?

Enviamos a todo el mundo.

¿Cuánto cuesta la entrega?

Ofrecemos envío gratuito en la mayoría de la zona E.U y EE.UU. y depende del país de destino. Valide su cesta para mostrar los costos de entrega según el país donde desea ser entregado.

¿Sois los artistas?

Sí, sólo tenemos un artista que produce cada una de las obras que puedes encontrar en nuestra tienda. Todas nuestras obras, por lo tanto, sólo están disponibles en nuestra galería en línea.

¿Cómo contactarnos?

Se puede poner en contacto con nosotros vía esta forma de contacto o por el correo electrónico en support@mytruenorthstar.com

¿Cuál es su política de devoluciones?

Usted puede cancelar o modificar su pedido dentro de las 24 horas de la compra. Estamos comprometidos con nuestros clientes y queremos que seas feliz.Estamos orgullosos de ofrecer una selección única de arte diseñado para motivarlo e inspirarlo cada día. Debido a la singularidad de nuestra obra de arte, no preimprimimos ni inventariamos ninguna acción, así que cada pieza es impresa a pedido y hecha a medida para ordenar. no podemos aceptar devoluciones e intercambiar una obra de arte por otra, así que no podemos proporcionar reembolsos, créditos o reemplazos excepto en caso de daños antes de que el producto llegue con nuestro cliente valorado.En caso de un defecto en uno de sus productos,pedimos que se envíe una foto de la unidad dañada a nuestro equipo de servicio al cliente ynos comprometeremos a devolverle este producto de forma gratuita.

¿Pulgadas o centímetros?

Todas las piezas están en pulgadas. Los cálculos son los siguientes:

12 x 18 (pulgadas) = 30,48 x 45,72 (centímetros)

18 x 24 (pulgadas) = 45,72 x 60,96(Centímetros)

30 x 40 (pulgadas) = 76,2 x 101,6(Centímetros)

40 x 60 (pulgadas) = 101,6 x 152,4(Centímetros)

Mi pedido todavía no ha sido entregado durante 2 semanas, ¿es esto normal?

No te preocupes, puede haber sido reenviado a un punto de retransmisión. Compruebe su buzón. Si usted no ha tenido una tarjeta de llamada, por favor contáctenos para que podamos decirle exactamente dónde está su paquete. En todos los casos se tranquiliza, su paquete está listo para ir.

¿Qué formas de pago ofrece?

Ofrecemos tarjeta de crédito (Visa, Mastercard y American Express), PayPal.

¿Por qué comprarnos?

Porque prestamos especial atención a todos nuestros productos. Todos los lienzos están disponibles de forma exclusiva en Es nuestro artista quien produjo cada una de las obras. ¡Somos verdaderos entusiastas del arte y hacemos todo lo posible para hacerte descubrir nuestro universo! El 100% asegura en línea pedido, Lonas a precios económicos, Lonas sólo disponibles en Mi TrueNorthStar, Servicio de atención al cliente en su servicio. ¡Algunos de nuestros clientes que aman nuestras telas vuelven a comprar más!