FAQ

Wann wird meine Bestellung geliefert?

7 bis 12 Werktage für Europa, Nordamerika und bis zu 20 Werktage für The Rest Of The World, natürlich werden wir versuchen, unser Bestes zu tun, um es schneller zu liefern!

In welchen Ländern liefern wir?

Wir versenden weltweit.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Versand in den meisten EU-Zone und USA und es hängt vom Zielland ab. Überprüfen Sie Ihren Warenkorb, um die Versandkosten entsprechend dem Land anzuzeigen, in dem Sie geliefert werden möchten.

Sind Sie die Künstler?

Ja, wir haben nur einen Künstler, der jedes der Werke produziert, die Sie in unserem Shop finden können. Alle unsere Werke sind daher nur in unserer Online-Galerie My TrueNorthStar verfügbar.

Wie kontaktiere ich uns?

Sie können uns über dieses Kontaktformular oder per E-Mail an support@mytruenorthstar.com

Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren oder ändern. Wir engagieren uns für unsere Kunden und möchten, dass Sie glücklich sind.Wir sind stolz darauf, Ihnen eine einzigartige Auswahl an Kunst zu bieten, die Sie jeden Tag motivieren und inspirieren soll.. Aufgrund der Einzigartigkeit unserer Kunstwerke drucken oder lagern wir keinen Lagerbestand, so dass jedes Stück auf Abruf gedruckt und kundenspezifisch bestellt wird. Da wir kein Lager oder Lagerbestand haben, können wir keine Rücksendungen annehmen und ein Kunstwerk gegen ein anderes tauschen, so dass wir keine Rückerstattungen, Gutschriften oder Ersatzlieferungen bereitstellen können, außer im Falle eines Schadens, bevor das Produkt bei unserem geschätzten Kunden ankommt.Im Falle eines Defekts an einem Ihrer Produktewir bitten, dass ein Foto der beschädigten Einheit an unseren Kundenservice-wir verpflichten uns, Ihnen dieses Produkt kostenlos zurückzugeben.

Zoll oder Zentimeter?

Alle Stücke sind in Zoll. Die Berechnungen lauten wie folgt:

12 x 18 (Zoll) = 30,48 x 45,72 (Zentimeter)

18 x 24 (Zoll) = 45,72 x 60,96(Zentimeter)

30 x 40 (Zoll) = 76,2 x 101,6(Zentimeter)

40 x 60 (Zoll) = 101,6 x 152,4(Zentimeter)

Meine Bestellung wurde immer noch nicht für 2 Wochen geliefert, ist das normal?

Keine Sorge, es könnte an einen Relay-Punkt weitergeleitet worden sein. Überprüfen Sie Ihr Postfach. Wenn Sie keine Calling Card haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen genau sagen können, wo sich Ihr Paket befindet. In allen Fällen beruhigt werden, ist Ihr Paket bereit zu gehen.

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Wir bieten Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express), PayPal.

Warum bei uns kaufen?

Weil wir allen unseren Produkten besondere Aufmerksamkeit schenken. Alle Leinwände sind exklusiv auf TrueNorthStar verfügbar. Es ist unser Künstler, der jedes der Werke produziert hat. Wir sind wahre Kunst-Enthusiasten und wir tun alles, was wir können, damit Sie unser Universum entdecken! 100% sichere Online-Bestellung, Canvases zu erschwinglichen Preisen, Canvases nur auf My TrueNorthStar, Kundenservice zu Ihren Diensten. Einige unserer Kunden, die unsere Stoffe lieben, kehren zurück, um mehr zu kaufen!